普通外包装
订单会尽量使用普通外包装处理，避免在外部展示敏感图案或商品画面。
隐私配送
隐私配送
我们重视订单隐私，从外包装到物流通知，尽量减少敏感信息外露。
外部不显示敏感名称
我们不会主动在包裹外部打印成人商品名称、创作者名称或敏感商品描述。
私密物流通知
物流信息会通过订单邮件提供，您可以在有更新时自行查询配送状态。
包装标准
包裹外部会避免出现的信息
目标是在满足运输和法规要求的前提下，让包裹外部保持普通、非敏感。
外部隐私
我们会避免在包裹外部加入敏感内容。
- 不主动在外部打印成人商品名称或敏感描述。
- 不主动在外部打印创作者名称或宣传图案。
- 不在外包装展示商品图片。
重要说明
部分信息仍可能因第三方或当地规则要求而必须提供。
- 承运商和海关可能要求提供运输信息。
- 国际包裹可能因目的地不同而受到查验或不同处理。
- 进口规则、税费和配送要求会因国家或地区而异。
配送更新
查询物流
已有物流单号？
您可以前往物流查询页面查看承运商的最新配送状态。
FAQ
隐私配送常见问题
这里整理了用户在结账前常见的隐私配送问题。
包裹外部会显示 Big.Fans 品牌吗？
我们会避免在外部展示敏感品牌信息，并尽可能使用普通包装。
物流面单上会显示商品名称吗？
我们不会主动在外部面单打印敏感商品名称或创作者名称。
海关可以查验包裹吗？
可以。海关规则和查验方式取决于目的地国家或地区。
如果包裹破损或内容暴露怎么办？
请保留包裹照片，并带上订单信息联系支持团队，我们会协助审核处理。