隐私政策

最后更新时间：2026年6月3日

Big.Fans 由 Pleasure X Global Limited 运营。本商店和网站，包括所有相关信息、内容、功能、工具、产品和服务，旨在为您（即客户）提供精心策划的购物体验（以下简称“本服务”）。本服务由 Shopify 提供技术支持，使我们能够向您提供本服务。本隐私政策说明当您访问、使用本服务，通过本服务进行购物或其他交易，或以其他方式与我们联系时，我们如何收集、使用和披露您的个人信息。如果我们的服务条款与本隐私政策之间存在冲突，则就您个人信息的收集、处理和披露而言，以本隐私政策为准。

请仔细阅读本隐私政策。使用和访问本服务，即表示您确认已阅读本隐私政策，并理解其中所述有关您信息的收集、使用和披露方式。

我们收集或处理的个人信息

当我们使用“个人信息”一词时，指的是可识别您或他人身份、或可与您或他人合理关联的信息。个人信息不包括匿名收集或已去标识化的信息，即无法识别您身份或无法与您合理关联的信息。我们可能会根据您如何使用本服务、您所在的国家或地区，以及适用法律的许可或要求，收集或处理以下类别的个人信息，包括基于这些信息得出的推断：

• 联系信息：包括您的姓名、地址、账单地址、收货地址、电话号码和电子邮件地址。
• 财务和付款信息：包括信用卡、借记卡、支付卡信息、交易详情、付款方式、付款确认，以及其他付款相关信息。我们通常不会直接存储完整的支付卡号码，相关支付信息可能由支付服务提供商处理。
• 账户信息：包括您的用户名、密码、安全问题、偏好设置和通用设置。
• 交易信息：包括您浏览、加入购物车、加入心愿单的商品，您购买、退货、换货或取消的商品，以及历史交易记录。
• 联系记录：包括您与我们联系时提供的信息，例如发送客户支持查询时填写的内容。
• 设备信息：包括有关您的设备、浏览器或网络连接的信息、您的 IP 地址，以及其他唯一识别码。
• 使用信息：包括有关您如何以及何时使用或浏览本服务的信息。

鉴于本服务销售的部分商品可能属于成人用品或成人收藏类商品，我们会以更谨慎的方式处理与此类商品相关的浏览、加购、购买、订单和售后记录。除完成订单、付款、配送、清关、售后、风控、安全、合规或法律要求外，我们不会故意使用此类信息来推断您的性取向、性生活、健康状况或其他敏感个人属性。

个人信息的来源

我们可能会从以下渠道收集个人信息：

• 直接来自您：例如当您创建账户、访问或使用本服务、与我们联系，或以其他方式向我们提供个人信息时。
• 通过本服务自动收集：例如当您使用我们的产品或服务、访问我们的网站时从您设备收集的信息，以及通过 Cookie 和类似技术获取的信息。
• 来自我们的服务提供商：例如当我们委托其提供特定技术，并由其代表我们收集或处理您的个人信息时。
• 来自我们的合作伙伴或其他第三方：例如支付服务提供商、物流和清关服务商、广告和分析服务提供商、防欺诈服务提供商、客户支持工具、社交媒体平台，或您授权与本服务连接的其他第三方。

我们如何使用您的个人信息

根据您与我们互动的方式，或您使用的服务内容，我们可能会将个人信息用于以下目的：

• 提供、定制和改进本服务。我们使用您的个人信息来提供本服务，包括履行与您订立的合同；处理付款；为订单发货；记住您的偏好设置和感兴趣的商品；向您发送账户相关通知；处理购买、退货、换货或其他交易；创建、维护和以其他方式管理您的账户；安排运输；协助办理退换货；支持发表评论；以及为您打造个性化的购物体验，例如推荐与您购买记录相关的商品。这可能包括使用您的个人信息来更好地定制和改进本服务。
• 营销和广告。我们可能会将您的个人信息用于营销和促销目的，例如在您同意接收或适用法律允许的情况下，通过电子邮件、短信或其他方式向您发送营销、广告和促销信息。鉴于本服务销售的部分商品可能属于成人用品或成人收藏类商品，我们会谨慎处理与此类商品相关的购买、浏览、加购和订单信息，并在适用法律要求的情况下取得您的同意或提供选择退出机制。除非适用法律允许或您已明确同意，我们不会故意使用成人商品的具体购买或浏览记录在第三方网站上进行可能暴露您购买兴趣的定向广告。
• 安全与欺诈预防。我们使用您的个人信息来验证您的账户；提供安全的支付和购物体验；检测、调查可能的欺诈、非法、危险或恶意活动并采取应对措施；保障公共安全；以及维护本服务的安全。如果您选择使用本服务并注册账户，您有责任妥善保管您的账户凭据。我们强烈建议您不要与他人分享您的用户名、密码或其他访问信息。
• 与您联系。我们使用您的个人信息为您提供客户支持、响应您的请求、提供高效服务，并维护双方的业务关系。
• 法律原因。我们使用您的个人信息以遵守适用法律或响应有效的法律程序，包括来自执法机构或政府机构的请求，调查或参与民事取证、潜在或实际的诉讼或其他对抗性法律程序，以及处理或调查可能违反我们条款或政策的行为。

我们如何披露个人信息

在特定情况下，我们可能会出于合法目的，在本隐私政策的范围内向第三方披露您的个人信息。此类情况可能包括：

• 向 Shopify、供应商，以及代表我们提供服务（例如 IT 管理、支付处理、数据分析、客户支持、云存储、发货和运输）的其他第三方披露。
• 为完成跨境运输与清关，向承运商、物流合作方、清关代理，以及目的地国家或地区的海关或其他主管机构披露完成进口清关和派送所必需的信息（例如收件人姓名、地址、联系方式，以及当地清关所要求的身份或税务信息）。
• 向业务和营销合作伙伴披露，用于提供营销服务并向您投放广告。例如，我们会基于您在不同商家和网站上的在线活动，通过 Shopify 与第三方服务合作，支持个性化的广告投放。我们的业务和营销合作伙伴会按其各自的隐私声明使用您的信息。根据您所在的国家或地区，您可能有权要求我们停止为投放定向广告和营销推广而基于您在不同商家和网站上的在线活动分享您的信息。如需行使此项选择退出权利，请点击此处。
• 当您指示、要求或以其他方式同意我们向第三方披露特定信息时，例如用于商品运输，或当您使用社交媒体小组件或登录集成功能时。
• 在我们的关联公司或企业集团内部披露（如适用）。
• 在涉及合并或破产等商业交易时，为遵守任何适用的法定义务（包括回应传票、搜查令及类似要求），为执行任何适用的服务条款或政策，以及为保护或捍卫本服务、我们的权利，以及我们的用户或他人的权利时。

与 Shopify 的关系

本服务由 Shopify 提供技术支持，Shopify 会收集和处理有关您访问及使用本服务的个人信息，以便为您提供和改进服务。您提交至本服务的信息将被传输并分享给 Shopify，以及可能位于您所在国家或地区以外的第三方，以便为您提供和改进服务。此外，为帮助保护、发展和改进我们的业务，我们使用某些 Shopify 增强功能，这些功能整合了从您与我们商店、其他商家以及 Shopify 的互动中获取的数据和信息。为提供这些增强功能，Shopify 可能会使用我们收集的、有关您与我们商店、其他商家以及 Shopify 互动的个人信息。在这些情况下，Shopify 将负责处理您的个人信息，包括回应您就上述目的行使个人信息相关权利的请求。如需详细了解 Shopify 如何使用您的个人信息以及您可能拥有的任何权利，请访问 Shopify 消费者隐私政策。根据您所在的国家或地区，您可通过 Shopify 隐私门户 行使某些与您个人信息相关的权利。

Cookie 和类似技术

我们和我们的服务提供商可能会使用 Cookie、像素、标签、本地存储、SDK 和类似技术，以支持网站运行、购物车功能、登录状态、支付流程、安全防护、数据分析、广告衡量和个性化体验。

部分 Cookie 对本服务的正常运行是必要的；其他 Cookie 或类似技术可能用于分析、广告或个性化目的。您可以通过浏览器设置限制或阻止 Cookie，但这可能影响本服务的部分功能，例如购物车、结账或账户功能。

我们目前使用 Google Analytics 4（GA4）来分析本服务的使用情况并改进服务。如果我们日后使用其他第三方广告或分析服务，该等第三方可能会根据其各自的隐私政策处理通过 Cookie、像素或类似技术收集的信息。

第三方网站和链接

本服务可能会提供由第三方运营的网站或其他在线平台的链接。如果您访问这些并非由我们关联或控制的网站，请务必查阅其隐私和安全政策以及其他服务条款。我们不保证也不负责此类网站的隐私或安全性，包括其信息的准确性、完整性或可靠性。您在公开或半公开平台上提供的信息，包括您在第三方社交网络平台上分享的信息，也可能被本服务的其他用户和／或这些第三方平台的用户查看，且我们或第三方对这些信息的使用不受限制。我们提供此类链接的行为本身，并不代表我们认可此类平台的内容或其所有者或运营方，除非本服务中另有说明。

未成年人数据

本服务不面向儿童或未成年人，也不应由未达到其所在或目的地国家或地区法定年龄的个人使用。我们不会故意收集未成年人的个人信息。

如果您作为父母或监护人，发现未成年人向我们提供了个人信息，可通过下方提供的联系方式与我们联系，要求删除相关信息。经核实后，我们将根据适用法律处理相关请求。

截至本隐私政策生效之日，据我们所知，我们没有“分享”或“出售”（依据适用法律所定义的含义）16 岁以下未成年人的个人信息。

信息安全与保留

请注意，没有任何安全措施是万无一失或无懈可击的，我们无法保证“绝对安全”。此外，您发送给我们的任何信息在传输过程中可能并不安全。我们建议您不要通过不安全的渠道向我们发送敏感或机密信息。

您的个人信息将保留多长时间，取决于多种因素，例如是否需要该信息来维护您的账户、提供服务、遵守法定义务、解决争议，或执行其他适用的合同和政策。一般而言，我们会在实现收集目的所需的期间内保留个人信息，例如完成订单、履行售后服务、处理争议，以及满足税务、会计、审计、反欺诈、安全和法律合规要求。对于不再需要的个人信息，我们将根据适用法律和业务需要删除、匿名化或限制使用。

您的权利与选择

根据您所在的国家或地区，您可能享有以下与您个人信息相关的部分或全部权利。但这些权利并非绝对，可能仅在特定情形下适用，并且在某些法律允许的情况下，我们可能会拒绝您的请求。

• 访问／知情权。您有权要求获取我们所持有的有关您的个人信息。
• 删除权。您可能有权要求我们删除所维护的有关您的个人信息。
• 更正权。您可能有权要求我们更正所维护的有关您的不准确个人信息。
• 可携权。在特定情形和某些例外情况下，您可能有权获取我们所持有的有关您的个人信息副本，并要求我们将其传输至第三方。
• 选择退出出售或分享／定向广告的权利。根据您所在的国家或地区，您可能有权选择退出个人信息的“出售”或“分享”，或拒绝我们出于“定向广告”（依据适用隐私法所定义）目的处理您的个人信息。如需行使此项选择退出权利，请点击此处。请注意，如适用法律要求且相关技术可用，我们会根据您所在的位置，将可识别的“全球隐私控制”（Global Privacy Control）选择退出偏好信号视为您就访问网站所用的设备和浏览器提出的选择退出请求。如果我们能够将发送该信号的设备与某个 Shopify 账户关联起来，该选择退出请求将同步应用于该账户。如需详细了解“全球隐私控制”，请访问 https://globalprivacycontrol.org/。除“全球隐私控制”之外，我们不会识别您的网页浏览器或设备可能发送的其他“请勿追踪”（Do Not Track）信号。
• 管理通讯偏好。我们可能会向您发送促销电子邮件，您可随时通过我们邮件中显示的取消订阅选项停止接收此类信息。即使您选择退出，我们仍可能向您发送非促销性质的邮件，例如与您的账户或订单相关的通知。

您可通过本服务中显示的入口，或通过下方提供的联系方式与我们联系，以行使上述任何权利。如需详细了解 Shopify 如何使用您的个人信息，以及您可能拥有的任何权利（包括与 Shopify 所处理数据相关的权利），请访问 https://privacy.shopify.com/en。

我们不会因您行使上述任何权利而对您进行差别对待。但在个人信息对于提供本服务或完成您的请求所必需的情况下，某些功能或服务可能会受到影响。在适用法律许可或要求的情况下，我们可能需要先验证您的身份，方可处理您的请求。根据适用法律，您可以指定授权代理人代您提出行使权利的请求。在接受代理人提出的请求之前，我们将要求代理人提供您授权其代表您行事的证明文件，并可能要求您直接向我们验证身份。我们将在适用法律规定的时限内，对您的请求作出及时响应。

投诉

如果您对我们处理您个人信息的方式存在异议，请通过下方提供的联系方式与我们联系。根据您所在的国家或地区，您可能有权对我们的决定提出申诉，您可通过下方提供的联系方式与我们联系，或向当地的数据保护监管机构提交投诉。

国际传输

请注意，我们可能会在您所在国家或地区以外的地方传输、存储和处理您的个人信息。本服务由 Shopify 提供技术支持，相关的跨境数据传输可能由 Shopify 或其他服务提供商进行处理。

在适用法律要求的情况下，如果个人信息被传输至欧洲经济区或英国以外、且未被认定为具备充分数据保护水平的国家或地区，我们或我们的服务提供商会采用法律所认可的数据传输机制（例如欧盟委员会颁布的标准合同条款，或英国相关主管机构发布的等效条款）来保障此类传输。有关 Shopify 如何处理跨境数据传输的更多信息，请参阅 Shopify 消费者隐私政策。

本隐私政策的变更

我们会不时更新本隐私政策，以反映我们隐私实践的变化，或出于其他运营、法律或监管方面的原因。我们将在本网站发布修订后的隐私政策，更新“最后更新”日期，并按适用法律的要求提供相应通知。

联系方式

如果您对我们的隐私实践或本隐私政策有任何疑问，或希望行使您所享有的任何权利，请发送电子邮件至 support@big.fans，或通过以下地址与我们联系：Pleasure X Global Limited, Unit B6, 12/F, Wing Wah Building, No. 677 King's Road, Quarry Bay, Hong Kong。