普通外包裝
訂單會盡量使用普通外包裝處理，避免在外部展示敏感圖案或商品畫面。
隱私配送
隱私配送
我們重視訂單隱私，從外包裝到物流通知，盡量減少敏感資訊外露。
外部不顯示敏感名稱
我們不會主動在包裹外部列印成人商品名稱、創作者名稱或敏感商品描述。
私密物流通知
物流資訊會透過訂單郵件提供，您可以在有更新時自行查詢配送狀態。
包裝標準
包裹外部會避免出現的資訊
目標是在滿足運輸和法規要求的前提下，讓包裹外部保持普通、非敏感。
外部隱私
我們會避免在包裹外部加入敏感內容。
- 不主動在外部列印成人商品名稱或敏感描述。
- 不主動在外部列印創作者名稱或宣傳圖案。
- 不在外包裝展示商品圖片。
重要說明
部分資訊仍可能因第三方或當地規則要求而必須提供。
- 承運商和海關可能要求提供運輸資訊。
- 國際包裹可能因目的地不同而受到查驗或不同處理。
- 進口規則、稅費和配送要求會因國家或地區而異。
配送更新
查詢物流
已有物流單號？
您可以前往物流查詢頁面查看承運商的最新配送狀態。
FAQ
隱私配送常見問題
這裡整理了使用者在結帳前常見的隱私配送問題。
包裹外部會顯示 Big.Fans 品牌嗎？
我們會避免在外部展示敏感品牌資訊，並盡可能使用普通包裝。
物流面單上會顯示商品名稱嗎？
我們不會主動在外部面單列印敏感商品名稱或創作者名稱。
海關可以查驗包裹嗎？
可以。海關規則和查驗方式取決於目的地國家或地區。
如果包裹破損或內容暴露怎麼辦？
請保留包裹照片，並帶上訂單資訊聯絡支援團隊，我們會協助審核處理。