隱私政策

最後更新時間：2026年6月3日

Big.Fans 由 Pleasure X Global Limited 營運。本商店和網站，包括所有相關資訊、內容、功能、工具、產品和服務，旨在為您（即客戶）提供精心策劃的購物體驗（以下簡稱「本服務」）。本服務由 Shopify 提供技術支援，使我們能夠向您提供本服務。本隱私政策說明當您造訪、使用本服務，透過本服務進行購物或其他交易，或以其他方式與我們聯絡時，我們如何收集、使用和揭露您的個人資訊。如果我們的服務條款與本隱私政策之間存在衝突，則就您個人資訊的收集、處理和揭露而言，以本隱私政策為準。

請仔細閱讀本隱私政策。使用或瀏覽本服務，即表示您確認已閱讀本隱私政策，並理解其中所述有關您資訊的收集、使用和揭露方式。

我們收集或處理的個人資訊

當我們使用「個人資訊」一詞時，指的是可識別您或他人身份、或可與您或他人合理關聯的資訊。個人資訊不包括匿名收集或已去識別化的資訊，即無法識別您身份或無法與您合理關聯的資訊。我們可能會根據您如何使用本服務、您所在的國家或地區，以及適用法律的許可或要求，收集或處理以下類別的個人資訊，包括基於這些資訊得出的推斷：

• 聯絡資訊：包括您的姓名、地址、帳單地址、收貨地址、電話號碼和電子郵件地址。
• 財務和付款資訊：包括信用卡、簽帳金融卡、支付卡資訊、交易詳情、付款方式、付款確認，以及其他付款相關資訊。我們通常不會直接儲存完整的支付卡號碼，相關付款資訊可能由付款服務提供商處理。
• 帳戶資訊：包括您的使用者名稱、密碼、安全問題、偏好設定和通用設定。
• 交易資訊：包括您瀏覽、加入購物車、加入願望清單的商品，您購買、退貨、換貨或取消的商品，以及歷史交易記錄。
• 聯絡記錄：包括您與我們聯絡時提供的資訊，例如傳送客戶支援查詢時填寫的內容。
• 裝置資訊：包括有關您的裝置、瀏覽器或網路連線的資訊、您的 IP 位址，以及其他唯一識別碼。
• 使用資訊：包括有關您如何以及何時使用或瀏覽本服務的資訊。

鑑於本服務銷售的部分商品可能屬於成人用品或成人收藏類商品，我們會以更謹慎的方式處理與此類商品相關的瀏覽、加購、購買、訂單和售後記錄。除完成訂單、付款、配送、清關、售後、風控、安全、合規或法律要求外，我們不會故意使用此類資訊來推斷您的性取向、性生活、健康狀況或其他敏感個人屬性。

個人資訊的來源

我們可能會從以下管道收集個人資訊：

• 直接來自您：例如當您建立帳戶、造訪或使用本服務、與我們聯絡，或以其他方式向我們提供個人資訊時。
• 透過本服務自動收集：例如當您使用我們的產品或服務、造訪我們的網站時從您裝置收集的資訊，以及透過 Cookie 和類似技術取得的資訊。
• 來自我們的服務提供商：例如當我們委託其提供特定技術，並由其代表我們收集或處理您的個人資訊時。
• 來自我們的合作夥伴或其他第三方：例如付款服務提供商、物流和清關服務商、廣告和分析服務提供商、防詐騙服務提供商、客戶支援工具、社群媒體平台，或您授權與本服務連接的其他第三方。

我們如何使用您的個人資訊

根據您與我們互動的方式，或您使用的服務內容，我們可能會將個人資訊用於以下目的：

• 提供、定製和改進本服務。我們使用您的個人資訊來提供本服務，包括履行與您訂立的合約；處理付款；為訂單出貨；記住您的偏好設定和感興趣的商品；向您傳送帳戶相關通知；處理購買、退貨、換貨或其他交易；建立、維護和以其他方式管理您的帳戶；安排運輸；協助辦理退換貨；支援發表評論；以及為您打造個人化的購物體驗，例如推薦與您購買記錄相關的商品。這可能包括使用您的個人資訊來更好地定製和改進本服務。
• 行銷和廣告。我們可能會將您的個人資訊用於行銷和促銷目的，例如在您同意接收或適用法律允許的情況下，透過電子郵件、簡訊或其他方式向您傳送行銷、廣告和促銷資訊。鑑於本服務銷售的部分商品可能屬於成人用品或成人收藏類商品，我們會謹慎處理與此類商品相關的購買、瀏覽、加購和訂單資訊，並在適用法律要求的情況下取得您的同意或提供選擇退出機制。除非適用法律允許或您已明確同意，我們不會故意使用成人商品的具體購買或瀏覽記錄在第三方網站上進行可能暴露您購買興趣的定向廣告。
• 安全與詐騙預防。我們使用您的個人資訊來驗證您的帳戶；提供安全的付款和購物體驗；偵測、調查可能的詐騙、非法、危險或惡意活動並採取應對措施；保障公共安全；以及維護本服務的安全。如果您選擇使用本服務並註冊帳戶，您有責任妥善保管您的帳戶憑證。我們強烈建議您不要與他人分享您的使用者名稱、密碼或其他存取資訊。
• 與您聯絡。我們使用您的個人資訊為您提供客戶支援、回應您的請求、提供高效服務，並維護雙方的業務關係。
• 法律原因。我們使用您的個人資訊以遵守適用法律或回應有效的法律程序，包括來自執法機構或政府機構的請求，調查或參與民事取證、潛在或實際的訴訟或其他對抗性法律程序，以及處理或調查可能違反我們條款或政策的行為。

我們如何揭露個人資訊

在特定情況下，我們可能會出於合法目的，在本隱私政策的範圍內向第三方揭露您的個人資訊。此類情況可能包括：

• 向 Shopify、供應商，以及代表我們提供服務（例如 IT 管理、付款處理、資料分析、客戶支援、雲端儲存、出貨和運輸）的其他第三方揭露。
• 為完成跨境運輸與清關，向承運商、物流合作方、清關代理，以及目的地國家或地區的海關或其他主管機構揭露完成進口清關和派送所必需的資訊（例如收件人姓名、地址、聯絡方式，以及當地清關所要求的身份或稅務資訊）。
• 向業務和行銷合作夥伴揭露，用於提供行銷服務並向您投放廣告。例如，我們會基於您在不同商家和網站上的線上活動，透過 Shopify 與第三方服務合作，支援個人化的廣告投放。我們的業務和行銷合作夥伴會按其各自的隱私聲明使用您的資訊。根據您所在的國家或地區，您可能有權要求我們停止為投放定向廣告和行銷推廣而基於您在不同商家和網站上的線上活動分享您的資訊。如需行使此項選擇退出權利，請點按此處。
• 當您指示、要求或以其他方式同意我們向第三方揭露特定資訊時，例如用於商品運輸，或當您使用社群媒體小工具或登入整合功能時。
• 在我們的關聯公司或企業集團內部揭露（如適用）。
• 在涉及合併或破產等商業交易時，為遵守任何適用的法定義務（包括回應傳票、搜查令及類似要求），為執行任何適用的服務條款或政策，以及為保護或捍衛本服務、我們的權利，以及我們的使用者或他人的權利時。

與 Shopify 的關係

本服務由 Shopify 提供技術支援，Shopify 會收集和處理有關您造訪及使用本服務的個人資訊，以便為您提供和改進服務。您提交至本服務的資訊將被傳輸並分享給 Shopify，以及可能位於您所在國家或地區以外的第三方，以便為您提供和改進服務。此外，為協助保護、發展和改進我們的業務，我們使用某些 Shopify 增強功能，這些功能整合了從您與我們商店、其他商家以及 Shopify 的互動中取得的資料和資訊。為提供這些增強功能，Shopify 可能會使用我們收集的、有關您與我們商店、其他商家以及 Shopify 互動的個人資訊。在這些情況下，Shopify 將負責處理您的個人資訊，包括回應您就上述目的行使個人資訊相關權利的請求。如需詳細了解 Shopify 如何使用您的個人資訊以及您可能擁有的任何權利，請造訪 Shopify 消費者隱私政策。根據您所在的國家或地區，您可透過 Shopify 隱私入口網站 行使某些與您個人資訊相關的權利。

Cookie 和類似技術

我們和我們的服務提供商可能會使用 Cookie、像素、標籤、本機儲存、SDK 和類似技術，以支援網站運行、購物車功能、登入狀態、付款流程、安全防護、資料分析、廣告衡量和個人化體驗。

部分 Cookie 對本服務的正常運行是必要的；其他 Cookie 或類似技術可能用於分析、廣告或個人化目的。您可以透過瀏覽器設定限制或封鎖 Cookie，但這可能影響本服務的部分功能，例如購物車、結帳或帳戶功能。

我們目前使用 Google Analytics 4（GA4）來分析本服務的使用情況並改進服務。如果我們日後使用其他第三方廣告或分析服務，該等第三方可能會根據其各自的隱私政策處理透過 Cookie、像素或類似技術收集的資訊。

第三方網站和連結

本服務可能會提供由第三方營運的網站或其他線上平台的連結。如果您造訪這些並非由我們關聯或控制的網站，請務必查閱其隱私和安全政策以及其他服務條款。我們不保證也不負責此類網站的隱私或安全性，包括其資訊的準確性、完整性或可靠性。您在公開或半公開平台上提供的資訊，包括您在第三方社群網路平台上分享的資訊，也可能被本服務的其他使用者和／或這些第三方平台的使用者查看，且我們或第三方對這些資訊的使用不受限制。我們提供此類連結的行為本身，並不代表我們認可此類平台的內容或其所有者或營運方，除非本服務中另有說明。

未成年人資料

本服務不面向兒童或未成年人，也不應由未達到其所在或目的地國家或地區法定年齡的個人使用。我們不會故意收集未成年人的個人資訊。

如果您作為父母或監護人，發現未成年人向我們提供了個人資訊，可透過下方提供的聯絡方式與我們聯絡，要求刪除相關資訊。經核實後，我們將根據適用法律處理相關請求。

截至本隱私政策生效之日，據我們所知，我們沒有「分享」或「出售」（依據適用法律所定義的含義）16 歲以下未成年人的個人資訊。

資訊安全與保留

請注意，沒有任何安全措施是萬無一失或無懈可擊的，我們無法保證「絕對安全」。此外，您傳送給我們的任何資訊在傳輸過程中可能並不安全。我們建議您不要透過不安全的管道向我們傳送敏感或機密資訊。

您的個人資訊將保留多長時間，取決於多種因素，例如是否需要該資訊來維護您的帳戶、提供服務、遵守法定義務、解決爭議，或執行其他適用的合約和政策。一般而言，我們會在實現收集目的所需的期間內保留個人資訊，例如完成訂單、履行售後服務、處理爭議，以及滿足稅務、會計、審計、反詐騙、安全和法律合規要求。對於不再需要的個人資訊，我們將根據適用法律和業務需要刪除、匿名化或限制使用。

您的權利與選擇

根據您所在的國家或地區，您可能享有以下與您個人資訊相關的部分或全部權利。但這些權利並非絕對，可能僅在特定情形下適用，並且在某些法律允許的情況下，我們可能會拒絕您的請求。

• 存取／知情權。您有權要求取得我們所持有的有關您的個人資訊。
• 刪除權。您可能有權要求我們刪除所維護的有關您的個人資訊。
• 更正權。您可能有權要求我們更正所維護的有關您的不準確個人資訊。
• 可攜權。在特定情形和某些例外情況下，您可能有權取得我們所持有的有關您的個人資訊副本，並要求我們將其傳輸至第三方。
• 選擇退出出售或分享／定向廣告的權利。根據您所在的國家或地區，您可能有權選擇退出個人資訊的「出售」或「分享」，或拒絕我們出於「定向廣告」（依據適用隱私法所定義）目的處理您的個人資訊。如需行使此項選擇退出權利，請點按此處。請注意，如適用法律要求且相關技術可用，我們會根據您所在的位置，將可識別的「全球隱私控制」（Global Privacy Control）選擇退出偏好信號視為您就造訪網站所用的裝置和瀏覽器提出的選擇退出請求。如果我們能夠將傳送該信號的裝置與某個 Shopify 帳戶關聯起來，該選擇退出請求將同步應用於該帳戶。如需詳細了解「全球隱私控制」，請造訪 https://globalprivacycontrol.org/。除「全球隱私控制」之外，我們不會識別您的網頁瀏覽器或裝置可能傳送的其他「請勿追蹤」（Do Not Track）信號。
• 管理通訊偏好。我們可能會向您傳送促銷電子郵件，您可隨時透過我們郵件中顯示的取消訂閱選項停止接收此類資訊。即使您選擇退出，我們仍可能向您傳送非促銷性質的郵件，例如與您的帳戶或訂單相關的通知。

您可透過本服務中顯示的入口，或透過下方提供的聯絡方式與我們聯絡，以行使上述任何權利。如需詳細了解 Shopify 如何使用您的個人資訊，以及您可能擁有的任何權利（包括與 Shopify 所處理資料相關的權利），請造訪 https://privacy.shopify.com/en。

我們不會因您行使上述任何權利而對您進行差別待遇。但在個人資訊對於提供本服務或完成您的請求所必需的情況下，某些功能或服務可能會受到影響。在適用法律許可或要求的情況下，我們可能需要先驗證您的身份，方可處理您的請求。根據適用法律，您可以指定授權代理人代您提出行使權利的請求。在接受代理人提出的請求之前，我們將要求代理人提供您授權其代表您行事的證明文件，並可能要求您直接向我們驗證身份。我們將在適用法律規定的時限內，對您的請求作出及時回應。

投訴

如果您對我們處理您個人資訊的方式存在異議，請透過下方提供的聯絡方式與我們聯絡。根據您所在的國家或地區，您可能有權對我們的決定提出申訴，您可透過下方提供的聯絡方式與我們聯絡，或向當地的資料保護監管機構提交投訴。

國際傳輸

請注意，我們可能會在您所在國家或地區以外的地方傳輸、儲存和處理您的個人資訊。本服務由 Shopify 提供技術支援，相關的跨境資料傳輸可能由 Shopify 或其他服務提供商進行處理。

在適用法律要求的情況下，如果個人資訊被傳輸至歐洲經濟區或英國以外、且未被認定為具備充分資料保護水準的國家或地區，我們或我們的服務提供商會採用法律所認可的資料傳輸機制（例如歐盟委員會頒布的標準合約條款，或英國相關主管機構發布的等效條款）來保障此類傳輸。有關 Shopify 如何處理跨境資料傳輸的更多資訊，請參閱 Shopify 消費者隱私政策。

本隱私政策的變更

我們會不時更新本隱私政策，以反映我們隱私實踐的變化，或出於其他營運、法律或監管方面的原因。我們將在本網站發布修訂後的隱私政策，更新「最後更新」日期，並按適用法律的要求提供相應通知。

聯絡方式

如果您對我們的隱私實踐或本隱私政策有任何疑問，或希望行使您所享有的任何權利，請傳送電子郵件至 support@big.fans，或透過以下地址與我們聯絡：Pleasure X Global Limited, Unit B6, 12/F, Wing Wah Building, No. 677 King's Road, Quarry Bay, Hong Kong。